1. Partijen en toepasselijkheid
Leverancier: [JURIDISCHE NAAM], handelend onder de naam anonimize, gevestigd op [STRAAT, NUMMER, POSTCODE, GEMEENTE, LAND], ondernemingsnummer [ONDERNEMINGSNUMMER], btw-nummer [BTW-NUMMER, INDIEN VAN TOEPASSING]. Contact: [CONTACT-E-MAIL] en [TELEFOONNUMMER].
Klant: de onderneming, zelfstandige, overheidsinstantie of andere organisatie die de dienst afneemt, met de gegevens op de bevestigde bestelling. De persoon die namens de klant een abonnement afsluit, moet daarvoor bevoegd zijn.
Deze voorwaarden zijn opgesteld voor zakelijk gebruik van de webapplicatie en bijbehorende API. Een afzonderlijke schriftelijke bestelling kan aanvullende afspraken bevatten. Bij strijdigheid gaat de specifiek bevestigde bestelling voor. Voor verwerking van persoonsgegevens gaat de verwerkersovereenkomst voor op deze algemene voorwaarden. Dwingende wettelijke rechten blijven steeds gelden.
De klant krijgt de toepasselijke voorwaarden vóór het sluiten van de overeenkomst en kan de tekst bewaren via de afdruk- of opslagfunctie van de browser. De datum, versie, bestelling en uitdrukkelijke aanvaarding worden bij het sluiten vastgelegd. Het bezoeken van deze website geldt op zichzelf niet als aanvaarding.
2. De dienst en jouw controle
anonimize ondersteunt het herkennen, verwijderen en vervangen van persoonsgegevens in tekst en documenten. Afhankelijk van de gekozen instellingen kun je anonimiseren, pseudonimiseren, resultaten controleren en exporteren, en pseudoniemen met de passende omkeersleutel herstellen. Formaten, technische grenzen en beschikbare functies staan in de app.
De leverancier voert de dienst zorgvuldig uit. Automatische herkenning en OCR kunnen gegevens missen of verkeerd herkennen. De klant beoordeelt vóór gebruik of delen zowel de gevonden gegevens als de resterende context, metadata en eventuele niet-verwerkte onderdelen. De aanwezigheid van een label of de keuze “anonimiseren” bewijst niet dat een persoon redelijkerwijs niet meer herkenbaar is.
Pseudonimisering blijft verwerking van persoonsgegevens. Een omkeersleutel of combinatie met andere informatie kan identificatie mogelijk maken. De dienst ondersteunt de eigen privacyverplichtingen van de klant; er wordt geen garantie op volledige anonimisering of een algemene AVG-certificering gegeven. Dit doet geen afbreuk aan de wettelijke verplichtingen van de leverancier.
3. Account en toegestaan gebruik
De klant bepaalt welke gebruikers toegang krijgen en welke rechten zij nodig hebben. De klant houdt accountgegevens juist, beschermt wachtwoorden, gebruikt waar passend tweestapsverificatie en verwijdert toegang zodra die niet meer nodig is. Vermoedelijk misbruik of een beveiligingsincident wordt zo snel mogelijk gemeld via [BEVEILIGINGS-E-MAIL].
De klant verwerkt alleen gegevens waarvoor een geldige grondslag en de nodige rechten bestaan. De klant beoordeelt vooraf of bijzondere of strafrechtelijke persoonsgegevens, beroepsgeheimen of sectorregels aanvullende afspraken en beveiliging vereisen. Die gegevens mogen alleen worden verwerkt wanneer de schriftelijk vastgelegde opdracht en beveiligingsmaatregelen daarvoor geschikt zijn.
Het is niet toegestaan de dienst te gebruiken voor onrechtmatige doeleinden, toegang van anderen te omzeilen, zonder toestemming beveiligingstesten uit te voeren of de beschikbaarheid bewust te verstoren. Technische fouten kunnen vertrouwelijk worden gemeld via [BEVEILIGINGS-E-MAIL]. Deze bepaling beperkt geen rechtmatige melding aan een bevoegde instantie.
De klant bewaart eigen back-ups van noodzakelijke documenten en een eventuele eigen kluissleutel of omkeersleutel via een veilig kanaal. Verlies van een eigen kluissleutel kan herstel onmogelijk maken. De leverancier mag beveiligingsverplichtingen die wettelijk op hem rusten niet op de klant afschuiven.
4. Beoogde prijzen en credits per vervangen woord
De app is nog in voorbereiding. Dit is het beoogde creditmodel, geen verklaring dat de huidige applicatie dit al berekent. Het model wordt pas van toepassing wanneer de definitieve werking, prijs en telling vóór een betaalde opdracht in de app en de bevestigde bestelling zijn vastgelegd. Er wordt op basis van deze conceptpagina niets aangerekend.
De overeengekomen maandprijs, inbegrepen credits, betaalperiode en eventuele belastingen worden vóór betaling getoond. De bevestigde bestelling is bepalend. Extra betaalde capaciteit of een ander pakket wordt alleen afgenomen na een afzonderlijke bevestiging van de klant.
Eén credit staat voor één daadwerkelijk geanonimiseerd of gepseudonimiseerd woord op één plaats in de invoer. We tellen woorden die in de vervangen oorspronkelijke tekst door spaties of andere witruimte zijn gescheiden. Woorden die ongewijzigd blijven tellen niet mee. Herhaalde voorkomens tellen elk afzonderlijk; een naam met meerdere woorden telt per woord. Zo kost het vervangen van “Lena Voorbeeld” twee credits. Komt die volledige naam tweemaal voor en wordt die beide keren vervangen, dan zijn dat vier credits.
De telling geldt over alle bestanden in de verwerking. Een batch heeft geen vaste prijs van één credit. Een nieuwe verwerking telt de daarin opnieuw vervangen of verwijderde woorden opnieuw. Controleren en corrigeren van een bestaand resultaat, downloaden en tekst herstellen kosten geen extra credits. Een mislukte verwerking die geen resultaat oplevert, kost geen credits.
De maandelijkse credits worden gedeeld door de gebruikers, werkruimtes en projecten van dezelfde organisatie. Ongebruikte credits vervallen bij het einde van de betreffende abonnementsperiode en worden niet overgedragen. Het verwijderen van een geslaagd resultaat draait verbruik niet terug. De app moet het berekende verbruik bij het resultaat inzichtelijk maken; de leverancier onderzoekt een gemelde telfout en herstelt onterecht aangerekend verbruik.
5. Abonnement, betaling en beëindiging
Een betaald abonnement begint pas volgens de bevestigde bestelling en geslaagde betaalbevestiging. Een geselecteerd pakket zonder bevestigde betaling is geen bewijs dat een abonnement actief is. Betaling en facturatie kunnen via de in de app aangeboden betaalprovider verlopen; documentinhoud en omkeersleutels horen niet bij betaalgegevens.
De looptijd, eventuele automatische maandelijkse verlenging, eerstvolgende factuurdatum en opzeggingsmogelijkheid worden vóór de aankoop vermeld. De klant kan verdere verlenging opzeggen via het facturatieportaal dat de app aanbiedt of via [CONTACT-E-MAIL]. De leverancier bevestigt de ontvangst en einddatum. Er wordt na de bevestigde einddatum geen nieuwe abonnementsperiode aangerekend. Een afwijkende minimumduur geldt alleen wanneer die uitdrukkelijk is overeengekomen.
Als betaling uitblijft, krijgt de klant bericht met een redelijke termijn om het probleem te herstellen. De leverancier kan nieuwe betaalde verwerking vervolgens tijdelijk beperken, voor zover dat evenredig is. Partijen zoeken bij fouten of een betwiste factuur eerst naar een oplossing. Eventuele terugbetaling en vergoeding worden beoordeeld volgens de overeenkomst en de toepasselijke wet; wettelijke aanspraken worden niet uitgesloten.
Bij een wezenlijke tekortkoming kan elke partij de andere schriftelijk verzoeken die binnen een redelijke termijn te herstellen. Blijft herstel uit of is herstel onmogelijk, dan kan de overeenkomst volgens het toepasselijke recht worden beëindigd. Export, teruggave en verwijdering bij beëindiging volgen de verwerkersovereenkomst. Bewaar noodzakelijke uitvoer en sleutels vóór het einde van de toegang.
6. Documenten, intellectuele rechten en vertrouwelijkheid
De klant behoudt zijn rechten op de aangeleverde documenten, teksten en resultaten. Hij geeft de leverancier uitsluitend de bevoegdheid om deze gegevens te verwerken voor de overeengekomen dienst en gedocumenteerde instructies. Deze bevoegdheid staat geen verkoop van documentinhoud, reclameprofilering of modeltraining met die inhoud toe.
Rechten op de software, vormgeving en documentatie van de dienst blijven bij de leverancier of zijn licentiegevers. De klant ontvangt gedurende de overeenkomst een gebruiksrecht voor de afgenomen dienst. Licenties op onderdelen van derden blijven van toepassing voor zover relevant.
Partijen behandelen vertrouwelijke informatie vertrouwelijk en geven die alleen toegang voor de uitvoering van de overeenkomst, onder passende geheimhouding of wanneer de wet dat vereist. Een wettelijke informatieplicht wordt, voor zover toegestaan, vooraf gemeld. Geheimhouding blijft na het einde van de overeenkomst gelden zolang de informatie vertrouwelijk is.
De verwerking van documentinhoud wordt uitgewerkt in de verwerkersovereenkomst. Bekijk de uitleg over beveiliging voor de technische werking en grenzen. Account-, contact- en facturatiegegevens kunnen een afzonderlijk doel hebben en moeten in de toepasselijke privacyinformatie worden beschreven.
7. Beschikbaarheid, ondersteuning en wijzigingen
De leverancier spant zich in voor een betrouwbare en veilige werking, maar er is zonder afzonderlijke schriftelijke afspraak geen vast uptimepercentage, hersteltijd of permanent bereikbare helpdesk overeengekomen. Onderhoud, storingen en beveiligingsmaatregelen kunnen de beschikbaarheid beïnvloeden. Gepland onderhoud met merkbare impact wordt waar redelijk mogelijk vooraf meegedeeld.
Bij een concreet beveiligingsrisico, onrechtmatig gebruik of een ernstige technische verstoring mag de leverancier het betrokken gebruik tijdelijk en zo beperkt mogelijk opschorten. De klant krijgt uitleg en wordt geïnformeerd over herstel, behalve wanneer dat de beveiliging of een wettelijke verplichting zou schaden. Een opschorting duurt niet langer dan noodzakelijk en ontneemt de klant geen wettelijke aanspraken.
Vragen en klachten kunnen naar [CONTACT-E-MAIL]. Geef een bruikbare omschrijving en deel geen gevoelige documentinhoud of sleutels zonder een daarvoor afgesproken veilig kanaal. Ondersteuning geeft geen onbeperkte toegang tot documenten.
Wezenlijke wijzigingen in prijs, dienstverlening of voorwaarden worden vooraf rechtstreeks meegedeeld met reden en ingangsdatum. Zij werken niet terug. Wanneer een wijziging de klant wezenlijk benadeelt, kan de klant vóór ingang de verdere overeenkomst beëindigen zonder kosten voor volgende periodes. Voor wijzigingen van verwerkingsafspraken en subverwerkers gelden bovendien de procedures in de verwerkersovereenkomst.
8. Aansprakelijkheid en geschillen
Elke partij is volgens het toepasselijke recht verantwoordelijk voor de schade die het gevolg is van haar toerekenbare tekortkoming. Partijen melden problemen tijdig en nemen redelijke maatregelen om schade te beperken. De plicht van de klant om resultaten te controleren bevrijdt de leverancier niet van zijn eigen contractuele of wettelijke verantwoordelijkheid.
Deze conceptvoorwaarden bevatten geen algemene uitsluiting of vaste financiële begrenzing van aansprakelijkheid. Een eventuele afzonderlijk overeengekomen beperking mag niet in strijd zijn met dwingend recht en geldt niet voor opzet, zware fout, aantasting van leven of lichamelijke integriteit of andere aansprakelijkheid die wettelijk niet mag worden beperkt. Rechten van betrokkenen onder de AVG, waaronder artikel 82, blijven onaangetast.
Partijen bespreken een geschil eerst via hun contactpersonen, zonder het recht op een bevoegde rechter of toezichthouder te beperken. Toepasselijk recht: [TOEPASSELIJK RECHT — TE BEVESTIGEN]. De bevoegde rechter wordt bepaald door de toepasselijke wettelijke bevoegdheidsregels, tenzij partijen een geldige nadere afspraak maken.
Als een bepaling ongeldig is, blijven de overige bepalingen gelden voor zover de overeenkomst zonder die bepaling kan voortbestaan. Een vervangende afspraak moet wettig zijn en het evenwicht tussen partijen respecteren.
Bronnen en verdere informatie
Deze concepttekst houdt rekening met de Algemene verordening gegevensbescherming. Voor het Belgische kader: de FOD Economie licht de regels over onrechtmatige bedingen tussen ondernemingen en de verplichte bedrijfsvermeldingen toe. De feitelijke invulling, toepasselijke wet en aanvaarding moeten vóór gebruik worden vastgelegd.